お客さま窓口
キャッシュカード・通帳を紛失した場合
キャッシュカード、通帳、証書、ご印鑑のいずれか一つでも紛失された場合は、以下の窓口にご連絡ください。
＜キャッシュカード、通帳、証書、ご印鑑を紛失された場合のご連絡先＞
| ご連絡時間 | ご連絡先 |
|---|---|
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平日
8：30～17：00
|
通帳発行支店窓口
|
|
土日・祝日
平日の時間外
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キャッシュカード紛失共同受付センター
☎059-231-2523
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金融犯罪にご注意ください
金融犯罪に関する情報はこちらでご確認下さい。（ＪＡバンクホームページへリンク）
また、以下の情報もご確認下さい。
また、以下の情報もご確認下さい。
 | 振り込め詐欺に遭われた方へ (118KB) |
| 預貯金等の不正な払戻しへの対応について (15KB) |
振込犯罪の被害にあわれた方へ
オレオレ詐欺、架空請求の振込め詐欺、インターネットオークション詐欺、闇金融などの被害にあわれた方は次のホームページに詳しい内容が掲載されていますので、ご覧ください。
当ＪＡの口座におきまして振込利用犯罪口座により被害にあわれた方は、
ＪＡ伊勢 本店 金融共済部 金融事務審査課
ＪＡ伊勢 本店 金融共済部 金融事務審査課
☎0596-62-1123 にご相談ください。
金融ＡＤＲ制度におけるＪＡバンクの苦情処理措置および紛争解決措置
| 苦情処理措置および紛争解決措置について (2020-02-25 ・ 251KB) 当組合では、お客さまにより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、ＪＡバンクに関するご相談および苦情等を受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。
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中小企業金融円滑化にかかる基本方針
| 中小企業金融円滑化法期限到来後の対応方針 (2013-06-19 ・ 5KB) |
| 金融円滑化にかかる基本方針 (7KB) |
| 金融円滑化実施状況（平成31年3月末） (2019-04-05 ・ 42KB) |
| 金融円滑化体制 (297KB) |